Chez ÉCLAIRER, nous comprenons que votre équipement outdoor est essentiel pour vos aventures. C’est pourquoi nous nous engageons à vous fournir un service de livraison fiable et transparent, où que vous soyez dans le monde.

Nos Options d’Expédition

1. Livraison Standard (12.95 €)

Pour ceux qui ont besoin de leur équipement rapidement, nous proposons une livraison standard via DHL ou FedEx.

  • Temps de traitement : 1-2 jours ouvrables
  • Délai de livraison : 10-15 jours ouvrables après expédition
  • Suivi de colis disponible
  • Idéal pour les commandes urgentes

2. Livraison Gratuite (Commandes de 50 € et plus)

Pour nos clients qui planifient leurs aventures à l’avance, nous offrons la livraison gratuite via EMS.

  • Temps de traitement : 1-2 jours ouvrables
  • Délai de livraison : 15-25 jours ouvrables après expédition
  • Option économique pour les commandes importantes
  • Minimum de commande : 50 €

Note : Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et les conditions douanières locales. Certaines régions d’Asie et zones éloignées peuvent ne pas être éligibles à la livraison.

Processus de Commande

  1. Passation de commande : Choisissez vos produits essentiels pour l’outdoor dans notre catalogue soigneusement sélectionné.
  2. Paiement sécurisé : Nous acceptons Visa, MasterCard, JCB et PayPal pour une transaction en toute sécurité.
  3. Préparation : Notre équipe parisienne prépare votre commande avec soin dans les 1-2 jours ouvrables.
  4. Expédition : Vous recevez un email de confirmation avec les détails de suivi.
  5. Livraison : Votre équipement d’aventure arrive directement à votre porte.

Politique de Retour

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre équipement outdoor. Si pour quelque raison que ce soit vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez retourner les articles dans les 15 jours suivant la réception.

  • Les articles doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et avec leurs emballages.
  • Contactez notre service client à [email protected] pour initier un retour.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Chez ÉCLAIRER, nous croyons que l’aventure commence dès la préparation de votre équipement. Notre service de livraison est conçu pour vous offrir tranquillité d’esprit et fiabilité, afin que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel : explorer la nature en toute confiance.

Explorez notre catalogue et laissez-nous vous équiper pour vos prochaines aventures, grandes ou petites.

L’équipe ÉCLAIRER
46 Rue de la Banque, Paris, FR 59178
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